De Rotterdamse aanpak sluit aan bij de gedachte van burgerkracht: het appèl dat op burgers wordt gedaan om meer verantwoordelijkheid te nemen. Burgers zetten zich, in hun rol als vrijwilliger, mantelzorger en buurtbewoner, in bij het versterken van de eigen kracht en het bieden van ondersteuning aan elkaar. De ondersteuning vanuit de gemeente is aanvullend op de mogelijkheden die mensen zelf hebben om, eventueel met hulp van hun sociale netwerk en voorliggende (collectieve) voorzieningen in de wijk en stad, de benodigde ondersteuning te organiseren.
Kadernotitie Nieuw Rotterdams Welzijn 2016-2019
Samengevat onderstaand de stappen naar zelfredzaamheid en talentontwikkeling. De opbouw is van onderop: eerst een beroep doen op de eigen competenties en netwerken van bewoners, dan op de wijkvoorzieningen en vervolgens op ondersteuning en hulp van professionals, en daar waar mogelijk een combinatie maken van informele ondersteuning met professionele ondersteuning (de ondersteuningmix).